在金融行业的金字塔上，一流的做投行，二流的做量化。这些人往往拥有傲人的背景与学历，让普通人可望不可即。
与之相关的催收行业，作为贷后管理的重要一环，是普通人距离金融最近的行业。
催收从业者，大多只有初高中学历，平均年龄也不过二三十岁。
互金兴起的时代，他们蜂拥而至。没想到，仅仅两三年之后，行业式微，监管强压，机构停止放款，大量员工被裁，或者转后手案件（逾期时间较长的案件），可回款却寥寥无几，员工也拿不到薪酬。
近百万从业者该何去何从？
更值得关注的是，714兴起之后，一些催收人员为了高额的佣金，不择手段，导致众多债务人组成反催收联盟，对暴力催收口诛笔伐。
催收这个原本光明正大的行业，一时之间犹如过街老鼠，人人喊打。
一位97年出生的催收员非非，向我们讲述了他的故事。
他在处理与债务人的关系中，“特立独行”，这会是个行业转型的好样本吗？
既是“要钱”的催收，也是“欠钱”的老赖
非非进入催收这行已经快3年了。
3年中，暴力催收事件屡见不鲜。甚至在2018年3月28日，中国互联网金融协会发布《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》全文，要求催收人员不得频繁致电骚扰、不得殴打、伤害债务人等。
非非虽然只有初中毕业，但在他的理解中，催收不是将债务人推向深渊，而是要及时帮助他们拉回上岸。
在他口中，从不将欠钱不还的人称为“老赖”，而是习惯性地称他们为“客户”。
每当遇到撸口子的老赖，非非会直接说：“我劝你及时止损，千万不能再借新还旧。”
不仅如此，他还主动帮助老赖和平台协商还款。
非非自己的职业是催收，自然深谙这里面的“套路”。
首先，他先用自己的小号加催收微信，告诉对方：我是欠款人的朋友，想帮助他处理一下逾期。
这一过程中，他不断“渲染”自身经济困难。
接着是和催收员协商：如果合适的话，我就帮他还；如果不合适，我就先还其他平台。
在整个协商过程中，要让对方感觉到，“自己还不还钱都不怕”。
必要的时候，也可以拿出媒体来施压。非非说，有的平台很吃这一套。
此外，催收大多都有减免金额的权限，一般可以减免本金的20%。很多催收员本着“能追回一分是一分的态度”，会帮助老赖在后台修改还款金额。
“我做这些的目的，可不是让客户不还钱啊，而是争取少还，尽可能地为还款拖延时间。”
由于身份的特殊性，非非认为贷款平台催收是正常工作。况且很多平台逾期后会上征信，劝用户尽早还款，要不然，会对他们今后买房买车产生影响。
粗略算了一下，两年的时间里，他一共帮助50多个老赖成功协商还款，甚至和其中的很多人成为了朋友。他们遇到生活上的难题，都会主动给非非发来信息。
95后催收员月入两万
这种“打折”的催收，还有得赚吗？非非生财有道。
在非非接触过的形形色色的客户里，大致可以分为以下三类：
一种是遭遇被骗贷的；一种是习惯了以贷养贷的老赖；还有一种是真的遇到了困难，可能是生了场大病，也可能是做生意赔本了，因而导致逾期的。
他曾接触过一位女性客户，自己从未贷过款，甚至连信用卡都没有，却被老公在背地里绑定了银行卡，背负了几百万的贷款。
这位女性客户为此丢了工作，但还坚持打工还钱。
非非对其遭遇深表同情，于是充当暖男角色，对客户有求必应，还时不时哄她开心。
作为回报，这位客户手里一旦有钱，就会优先还清在非非这里的贷款。
有很多时候，非非在帮助客户协商的过程中，会收取一些额外提成。
这笔费用是提前说明的，客户也都会欣然接受。协商成功后，这笔钱就落入了非非个人的口袋里。
还有一些时候，非非还会协助客户取公积金、办理POS机提现。
当然，对于叫嚣着“凭本事借来的钱，为什么还”的黑户，除了设置一键“呼死你”之外，也没有其他的办法。
既然他们无视征信，也不听劝阻，非非也无他法，却发现了商机。
比如，非非会通过自己的关系，给这些黑户介绍其他平台的贷款，从中赚取差价。
就这样，尽管他的年龄是组里最小的，但是业绩却数一数二。加上一些灰色收入，非非的平均工资都在一万以上，多的时候能达到两万元。
聪明如非非，可回看大多数催收从业者，却依然拿着微薄的底薪加上并不稳定的绩效。
“用心去感化他们”
和老赖接触的时间久了，非非也有了一些自己的感悟。
他发现，欠钱不还其实很普遍，每个人都有自己的难言之隐。
网贷是把双刃剑，它帮助了很多人，也使一些人深陷其中，难以自拔。很多时候可能并没有对错之分，只是因为一时的贪念。
他对这些老赖，多多少少有了理解与同情。
“我尽量用心去感化他们。一味地打通讯录，只会让客户破罐子破摔。”
当然，非非最佩服的，莫过于投资失败的客户。一些人在经营餐饮、建材等生意的时候，资金周转出现了问题，不小心沾染了网贷。
“遇到这种客户我都不会催，会给他们争取更多的时间去筹钱”，非非说。
“3·15”过后，催收行业面临严打，全国范围内多个催收机构被警察带走调查。
非非所在的公司最终也没能熬过去。由于公司担心出现风险，最终做出了将部门关停的决定。
97年出生的非非，迎来了人生中第一次失业。临走的那天，部门及各小伙伴喝了酒，抱头哭了一场。
“如果不是这次关掉部门，我一定会拿到今年的冠军。去年我和第一名只差一点点，相当于几十块钱，真的可惜。”
“真的可惜”，这句话，非非强调了三次。
如今非非已经离开了催收行业，“不想再打电话了，闹心。”
他删除了做催收时加的大部分好友。但是对于个别被骗贷的女性客户，他依然在工作之余，帮助他们协商还款。
在信贷天平的两端，总有嗜血的撸口子党，也总有想要赚快钱的催收员。二者将如何得以平衡？欢迎留言交流。
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