药店提升业绩20个方法【药店提升业绩的方法和策略】

全国如谈到大型医药企业,那是屈指可数,每天网上,微信上、谈话中,到处都能听到这些大企业的名字及话题,但如果说到中小型药店,那就如天上的繁星,数不胜数,具不完全统计,每个市的药店一般都在10000家左右,近些年来,仍然有很多人,摩拳擦掌计划筹备新药店,如此发展下去,市场必然会出现供大于求的现象,特别近些日子,由于刚才过了年,很多人加我微信,都在咨询关于如何开新店的问题,如何突破小型药店经营困惑问题。

那么是哪些问题使用中小型药店陷入困境呢?接下我们一起探讨下这个问题:

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

1、招人难:

由于中小型药店管理不够规范,很多福利及待遇都没有一个标准,又加上没有学习晋升空间,很多相关医药专业毕业生,不愿意到中小型药店工作。所以中小型药店在招人用上方面,只能高薪招聘其它店离职的员工,招聘完全没工作经验的员工,招聘亲朋好友来工作。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

2、育人难:

很多中小型药店,哪怕能招到人,也没有办法对这些参差不齐水平的员工进行再教育与管理,很多小型药店老板,不懂得如何系统培训员工,也不懂得如何管理好药店,进一步造成药店老板不懂营销与管理,药店员工不懂专业知识与专业服务。从而形成了药店把全部重心放在卖货上,什么药品利润高卖什么?顾客有什么病,只听顾客描述就开始了卖药,基本不懂得分析顾客真正的用药需求,把药卖出去的就大功告成了,长期这样经营下去会发现,顾客越来越少,再加上竞争对手价格战及活动,更是顾客少得可怜.

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

3、留人难:

也有很多药店的员工,在一个小药店工作很多年,从什么也不懂到成为合格的销售人才,或者成为一个店的店长,但忽然有一天却交了辞职,这让很多中小型药店老板很是苦恼,为什么辞职呢?

很多小型药店老板都会这样反思,这员工我对他挺好的,像自己家人一样,工资给的不比别的店低,平时还一起玩一起吃夜宵,犯了错也从没有扣过他工资呀,为什么会这样,致使很多老板开始怀疑人生。

总结;

面对这些问题,中小型药店,首先要提升自我的管理能力,对药店有一个精晰的规划,而不是开一个药店就是养家糊口,可以这么说,物以类聚,人以群分,养家糊口的老板只能招到养家糊口的员工,所以,导致这些药店的员工都是在打发时间过日子。思路决定出路,格局决定结局,像这样的药店,别说竞争力了,再过几年,这些药店将会消失在历史的长河中。。。。。。。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

4、管理不科学:

很多中小型药店在管理时,凭着感觉或经验在经营药店,但遇到门店开的越来越多时就发现力不从心了,无法用感觉来判断分店的经营情况。

例如:药店老板管理几个店时,比较关注的是营业额,毛利润,首营品种占比,新开发会员顾客多少,但是却没有一个系统的表格来展示出来,更没有办法做更精晰的数据分析,即是知道营业额下降,即是发现会员顾客来店里并不多,但没有精晰的数据技撑,无法了解到药店在管理中真实存的问题是什么,当发现营业额下降时就会搞活动,这样就如隔靴搔痒,对于药店真正存在的管理问题,一点作用也启不到。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

5、营销没方法:

面对强大的竞争对手,永远是被动还击,对一个药店的发展也没有规划,了解对手有活动,马上组织活动对抗,偶尔也会主动做一些力度比较大的活动。其不知,面对强大的对手,你根本不知对手是如何出牌的。

所以我想说,规划比促销更重要。什么间规划呢?把药店比做为一个新生儿,大公司培育药店是有规划的成长,计划新生儿(药店)第一年如何生存,第二年如何生活,第三年如何营利,第四第五…….,而小公司对药店的规划,就如不懂别喂养的新生儿一样,每年就这样,让他自由成长,长成什么样看他的造化。由此可见,有规划的药店与没规划的药店,在成长时的行动不同,导致未来经营能力也不同。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

6、执行不位:

特别中小型药店,在执行力方面存大很大问题,并不是执行的人存在了多大的问题,而是没有一个标准参考,没有一个流程可用,导致安排下来的工作,各自凭自己的想法来执行,结果就完全走样了。

曾经我发现有一个这样的例子,有一个药店要求各店长在圣诞节晚上20:00进行现场抽奖,每个店配了一个透明的抽奖箱,就是为了证明这里面的确装的是顾客的奖券,绝不做假,结果一分店店长,没搞清楚情况,直接用红布把抽奖箱全包起来,让顾客抽奖,二分 店店长直接自己做了一纸皮箱做抽奖箱,认为那透明箱不好用,当然在抽奖后的效果也差强人意,没中奖的顾客投诉不公平,也有说要求抽奖后把奖券全部倒出来现场找自己的奖券的。总结结果搞得一地鸡毛,只有三分店完全按公司要求执行,结果非常顺利。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

7、专业的药员却不是专业的销售员,

很多员工并非医药专业毕竟,很多人需要到职场后再教育的,然后,很多药店对于这方面并不重视,只认为能卖药店行了,其不知拿不专业的员工接待顾客,就是对顾客不负责任,更是对公司不负责任。

中小型药店要从这8个方面突破,才能有效提升业绩

8、员工学习针对性不强,

即使有药店老板负责人,重视药店员工学习专业知识,但很多时候都是从厂家学术培训产品中学习得到,厂家培训老师主要是培训他们代理的产品卖点来销售的,而药店除了这些外,还需要更多方面的学习,如《新员工入职培训》《销售的关联用药》《商品的陈列》《员工的服务礼仪》《季节性产品的销售》《销售成功案例的讲解》等等,而另一部分是员工从说明书或老员工那学习得到的,即没有让老员工做系列有针对性的培训,也没有引进更好的知识供员工来提升能力。

总结;中国的药店很多,中小型药店的总和比大连锁药店还多,在中小型药店里,愿意做强做大的很多,能做强做好的却不多,原因仍是思维与眼界需要放得更长远才行。你能看多远,就能走多远。

原创文章,作者:李小白,如若转载,请注明出处:https://www.sssaaa.cn/article/1028.html

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